Como Funciona ?
VISÃO GERAL
A plataforma Mestre Antônio conecta clientes que precisam de serviços com profissionais qualificados e verificados, de forma segura, organizada e eficiente. Com um sistema interno completo, você gerencia orçamentos, serviços, chat, avaliações e muito mais – tudo em um só lugar.
1 - Busca Inteligente por Profissionais
O cliente pode buscar profissionais da sua região com filtros poderosos:
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Profissionais Verificados | Apenas quem passou pela verificação de documento, foto e selfie |
| Profissionais Avaliados | Profissionais com histórico real de avaliações positivas |
| Por Estado/Cidade/Região | Encontre profissionais perto de você |
| Profissionais em Destaque | Profissionais com planos pagos aparecem primeiro |
✅ Segurança em primeiro lugar: Profissionais verificados passam por validação de identidade, reduzindo riscos na contratação.
2 - Planos e Assinaturas
Planos para Profissionais
| Plano | Preço | Benefícios |
|---|---|---|
| Grátis | R$ 0 | Recebe orçamentos limitados / Serve para começar |
| Básico | R$ 9,90/mês | Recebe orçamentos e serviços limitados |
| Recomendado ⭐ | R$ 39,90/mês | Recebe orçamentos/serviços limitados + Destaque na busca |
| Premium | R$ 99,90/mês | Ilimitado + Prioridade + Destaque + Botão WhatsApp |
Planos para Clientes
| Plano | Preço | Benefícios |
|---|---|---|
| Grátis | R$ 0 | Solicitação de orçamento limitada (ou com taxa) |
| Day Use | R$ 9,90/dia | Acesso ilimitado por 24h: profissionais verificados, avaliados, orçamentos, contatos, WhatsApp |
| Premium | R$ 29,90/mês | Tudo do Day Use + por tempo ilimitado (mensal) |
3 - Solicitações de Orçamento - Duas Formas
| Tipo | Como funciona | Para quem |
|---|---|---|
| Direto no perfil do profissional | Cliente envia orçamento diretamente para um profissional específico | Cliente que já escolheu o profissional |
| Para a plataforma: Visto por todos os profissionais | Cliente descreve o serviço e a plataforma envia para vários profissionais | Cliente quer receber múltiplas propostas |
💡 Dica: O profissional recebe notificação imediata de novas solicitações!
4 - Sistema Interno de Gestão
Tanto cliente quanto profissional têm um painel de controle completo:
| Recurso | O que faz |
|---|---|
| Solicitações de Orçamento | Lista de todos os pedidos recebidos/enviados |
| Chat Interno | Conversa direta entre cliente e profissional sem sair da plataforma |
| Aceitar/Recusar | Profissional pode aceitar ou recusar propostas |
| Agendamento de Serviço | Define data, hora, valor, prazo e forma de pagamento |
| Status do Serviço | Pendente → Em espera → Em andamento → Finalizado |
| Histórico Completo | Todos os serviços ficam arquivados para consultas futuras |
| Avaliações | Cliente e profissional se avaliam mutuamente após o serviço finalizado |
5 - Chat Interno com Histórico Completo
Toda negociação entre cliente e profissional acontece dentro da plataforma, com registro de data e hora de cada mensagem. O chat mantém armazenado:
Assunto do serviço
Cidade do cliente
Nome do profissional/cliente
Descrição detalhada do serviço
Valores acordados
Data e horário combinados
A partir dessa conversa, o serviço é agendado e contratado diretamente no sistema. Tudo documentado, nada se perde.
✅ Recomendação: Mantenha tudo registrado dentro da plataforma.
Todo o contato entre cliente e profissional – conversas, combinados, valores, datas e horários – fica registrado e documentado em nosso sistema. Assim, você evita divergências, protege ambas as partes e tem um histórico completo disponível mesmo depois da finalização do serviço. Comunique-se sempre pelo chat interno da plataforma e garanta mais segurança para sua negociação.
6 - Sistema de Notificações
Os usuários ( Clientes e Profissionais ) recebem alertas em tempo real sobre:
| Evento | Notificação |
|---|---|
| Nova solicitação de orçamento | 🔔 Imediata |
| Serviço agendado | 🔔 Imediata |
| Alteração no serviço (data, hora, valor) | 🔔 Imediata |
| Nova mensagem no chat | 🔔 Imediata |
| Confirmação de finalização pendente | 🔔 Imediata |
Notificações internas no painel e através de popups, notificações via e-mail e whatsapp.
7 - Avaliações e Reputação
| Para quem | Como funciona |
|---|---|
| Cliente | Avalia o profissional após serviço finalizado (nota e comentário) |
| Profissional | Avalia o cliente (ajuda outros profissionais) |
| Impacto | Profissionais bem avaliados ganham destaque e mais contratos |
8 - Favoritos e Contatos Salvos
| Recurso | Benefício |
|---|---|
| Favoritar profissional | Cliente salva os melhores profissionais para contratações futuras |
| Histórico de serviços | Nunca perde o registro do que foi feito, valor pago e data |
| Recontratar | Com um clique, entra em contato novamente com profissionais que já conhece |
9 - Verificação de Profissionais ( Diferencial )
Para garantir segurança nas contratações, o profissional pode se tornar verificado:
| Critério | O que é verificado |
|---|---|
| Documento com foto | RG ou CNH válido |
| Foto | Foto do profissional |
| Selfie | Confirmação de que é a mesma pessoa |
🔒 Por que isso importa? Você nunca mais vai precisar receber um estranho na sua casa sem saber quem é. Contrate com confiança!
10 - Botão WhatsApp ( Planos Premium - DayUse )
Profissionais com plano Premium têm o botão do WhatsApp liberado, permitindo contato direto com clientes interessados.
Clientes com o plano Premium ou DayUse podem acessar o botão de WhatsApp do profissional e manter contato direto.
✅ Recomendação: Mantenha o contato diretamente através da plataforma.
Assim, você evita divergências, protege ambas as partes e tem um histórico completo disponível mesmo depois da finalização do serviço. Comunique-se sempre pelo chat interno da plataforma e garanta mais segurança para sua negociação.
11 - Alternância de Contas: Cliente e Profissional ao mesmo tempo
Você pode ter os dois perfis na mesma conta.
Na plataforma Mestre Antônio, você não precisa escolher um único lado. Um mesmo usuário pode ser:
Cliente → para contratar serviços
Profissional → para oferecer seus serviços
Como funciona?
É simples! No seu painel de controle, há um botão de alternância que permite trocar entre os perfis com um clique.
Vantagens de ter os dois perfis:
| Como Profissional | Como Cliente |
|---|---|
| Oferecer seus serviços | Contratar outros profissionais |
| Receber orçamentos | Enviar solicitações de orçamento |
| Agendar serviços | Contratar serviços para sua casa/obra |
| Ser avaliado por clientes | Avaliar profissionais que te atenderam |
Exemplo prático:
“Sou pedreiro (profissional), mas também preciso de um eletricista para um serviço na minha casa. Com a mesma conta, eu ofereço meus serviços como pedreiro E contrato o eletricista como cliente. Tudo sem precisar criar outra conta!”
Como ativar o segundo perfil?
Acesse seu painel de controle
Clique em “Ativar outro perfil” ou “Quero ser também…”
Escolha o perfil desejado (Cliente ou Profissional)
Complete os dados solicitados
Pronto! Agora você tem dois perfis na mesma conta
Importante:
✅ Seu histórico em cada perfil é mantido separadamente
✅ Suas avaliações como profissional não interferem nas suas avaliações como cliente
✅ Você pode alternar entre os perfis quantas vezes quiser, sem custo adicional
✅ Cada perfil tem seus próprios planos (você pode ser Premium como profissional e Grátis como cliente, por exemplo)
12 - Destaque na Busca (Profissionais)
Profissionais com planos pagos aparecem em destaque nos resultados de busca, aumentando sua visibilidade e chances de ser contratado.
| Plano | Destaque |
|---|---|
| Grátis | Normal (no final) |
| Básico | Sem destaque |
| Recomendado | ⭐ Destaque limitado |
| Premium | 🌟 Destaque máximo + prioridade |
13 - Resumo das Funcionalidades por Usuário
| Funcionalidade | Cliente | Profissional |
|---|---|---|
| Solicitar orçamento | ✅ | ❌ |
| Receber orçamento | ❌ | ✅ |
| Enviar mensagem no chat | ✅ | ✅ |
| Agendar serviço | ✅ | ✅ |
| Avaliar usuário | ✅ | ✅ |
| Favoritar contato | ✅ | ✅ |
| Ser verificado | ❌ | ✅ |
| Ter destaque na busca | ❌ | ✅ |
| Histórico de serviços | ✅ | ✅ |
| Histórico de orçamentos | ✅ | ✅ |
| Notificações em tempo real | ✅ | ✅ |
14 - Vantagens Exclusivas
Para o Cliente:
✅ Contrate com segurança ( Profissionais verificados com documentação )
✅ Acesso a avaliações reais ( Possibilidade de escolher os profissionais com as melhores avaliações )
✅ Histórico completo de orçamentos e serviços contratados
✅ Recontrate facilmente profissionais que já conhece
✅ Planos flexíveis: Grátis, Day Use (24h) ou Premium
Para o Profissional:
✅ Receba orçamentos diretamente na plataforma
✅ Organize sua agenda e serviços
✅ Aumente sua visibilidade com planos pagos
✅ Seja verificado e ganhe mais confiança, consequentemente mais clientes.
✅ Fidelize clientes com sistema de favoritos
✅ Histórico completo de todos os orçamentos e serviços prestados
